No fascinante mundo do marketing digital, até mesmo as configurações mais simples podem ter um impacto significativo nos resultados de uma campanha.
É nesse contexto que Jon Loomer, especialistaClique e conheça a história dos grandes nomes do Marketing... em anúncios no Facebook, compartilha um ensinamento sobre uma configuração frequentemente negligenciada pelos anunciantes Meta.
De acordo com ele, essa simples configuração pode estar limitando a quantidade de leads gerados por meio dos formulários de anúncios de leads.
Restrito ou aberto?
Ao criar um formulário de lead da Meta, você passa por algumas etapas, como: tipo de formulário, introdução, perguntas, política de privacidade, mensagem para leads e talvez mais (dependendo do tipo de formulário).
No entanto, mesmo que você tenha preenchido tudo de maneira correta, muitas vezes pode se esquecer de uma coisa: há uma guia no topo da tela de criação de formulário para “Configurações”.
Lá, há a opção de configurar o compartilhamento.
Ao explorar as configurações dos anúncios na Meta, é importante estar ciente de uma peculiaridade que muitos anunciantes podem não perceber: por padrão, os formulários de leads estão restritos apenas às pessoas que recebem o anúncio diretamente.
Embora reconheça que pode haver motivos válidos para restringir o acesso aos formulários, Loomer ressalta que essa é a única instância em que a Meta impõe tal restrição por padrão.
De acordo com ele:
Quando você exibe um anúncio que promove seu produto, uma pessoa que você pagou para alcançar pode compartilhar seu anúncio com um amigo.
Ao fazer isso, essa pessoa pode clicar e comprar seu produto. Não há nenhuma restrição.
O mesmo seria o caso se uma pessoa que você pagou para acessar compartilhasse um anúncio que direcionasse o usuário a uma página do seu site para preencher um formulário.
Qualquer um pode completá-lo. Mas os formulários de lead da Meta, por qualquer motivo, são diferentes.
Você pode alterar seus formulários de lead para “Aberto”. Mas, por padrão, eles serão restritos.
Visualização de leads orgânicos
Loomer faz questão de ressaltar que o Gerenciador de Anúncios registra apenas as impressões e ações resultantes de pessoas que foram alcançadas por meio de pagamentos.
A atividade orgânica, ou seja, os leads gerados por meio do compartilhamento e alcance orgânico, não será exibida nessa plataforma.
Ainda assim, de acordo com ele, os leads orgânicos serão enviados da mesma forma que os leads pagos.
Ele menciona que existem duas maneiras principais de identificar quando esses leads orgânicos são gerados:
1. Exportação de lead
No nível de Anúncios no Gerenciador de Anúncios, há um link abaixo do número total de leads, chamado “On-Facebook Leads” na coluna Resultados.
Se você clicar nele, poderá baixar uma planilha com todos os seus leads, pagos e orgânicos, para aquele anúncio.
Há uma coluna para “is_organic“.
Se um lead for orgânico, ele mostrará “verdadeiro” aqui.
2. Biblioteca de Leads
Essa opção deve ser encontrada em seu Business Suite.
Há uma coluna para “fonte”. Você também pode filtrar por ele.
Filtre por “orgânico” para ver quantos leads você conseguiu dessa forma.
Você deve restringir seus leads?
Embora tenha sido enfatizado ao longo deste post que restringir o formulário de lead pode resultar na perda de oportunidades, Jon Loomer ressalta que isso não significa que você deva sempre optar por torná-lo aberto.
Existem dois cenários principais em que as restrições são necessárias: idade e localização.
É possível que seu produto ou serviço seja relevante ou legal apenas em um determinado estado, país ou faixa etária específica, sendo crucial aplicar restrições rígidas nesses casos.
No entanto, Loomer aconselha a não se preocupar excessivamente em alcançar pessoas além da segmentação detalhada ou do público semelhante.
Os públicos semelhantes permitem que os anunciantes alcancem pessoas com características semelhantes às de um público já próximo a eles e, embora não sejam perfeitamente refinados, não é necessário insistir em obter leads apenas desse grupo-alvo.
Outro motivo para restringir leads seria se você deseja que apenas um grupo exclusivo de clientes atuais tenha acesso ao formulário de lead.
Nesse caso, você pode usar um público personalizado para alcançar esse grupo específico e oferecer exclusividade na oportunidade.
Fonte: Jon Loomer
